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자주 묻는 질문 FAQ

자주 묻는 질문 FAQ입니다.

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제목 사이즈 교환, 반품 가능여부와 주소
작성자 (주)제뉴인그립 (ip:)

제품에 하자가 있을 경우를 제외하고는,단순 변심, 사이즈 교환 등의 경우 고객님께서 왕복택배비 5,000원을 부담하셔야 합니다.


-사이즈교환 및 반품은 받으신 그대로 판매가능한 새제품일 경우에만 가능합니다.
-상품 수령 후 실내에서만 피팅 후 바로 연락을 주셔야 합니다.
-실외에서 착화를 하시면 사이즈 교환 및 환불이 불가합니다.
-상품 수령후 7일이내에 연락을 주셔야 합니다.


사이즈 교환이나 반품을 원하실 경우에는 Q&A게시판을 통하여 요청해주시거나 전화로 접수해주시면 됩니다.

(요청없이 교환접수 또는 반품접수만 하실 경우, 배송 진행사항을 알 수 없어 처리가 지연되거나 어려울 수 있습니다.)
접수 후,  사이트상의 주문자명, 연락처, 반품사유 또는 교환하실 모델명과 사이즈 등 메모와 함께 왕복택배비 5,000원을 박스안에 동봉하여 보내주시면 됩니다.

물건이 도착하면 확인 후 처리해드립니다. (메모가 없을시 처리가 늦어질 수 있습니다.)

저희의 해당택배사인 롯데택배사 외에 타 택배사를 이용하실 경우에는 반드시 선불발송을 해주셔야하며, 박스안에는 편도 택배비용 2,500원만 동봉해주시면 됩니다.


<반품 및 교환 주소>

인천광역시 미추홀구 도화동 968-3번지 제뉴인그립

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